Рвет белье - стиральная машина IGNIS

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Ignis.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:

1. ваш адрес
2. удобное потребителю время визита
3. марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собою все необходимые запчасти ИГНИС

Иногда мастер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сообщает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Ignis. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор ИГНИС за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов Ignis и инструментарием для их монтажа.