ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

НАША КОМАНДА МАСТЕРОВ ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Стиральная машина IGNIS : не сливает, не уходит вода

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Стиральная машина IGNIS : не сливает, не уходит вода

Ваша стиральная машина производителя ИГНИС не выкачивает воду? Представляем список вероятных причин и решений:

Засорение в шланге для слива - в месте его подсоединения либо в самом сливе. Вариант решения проблемы - проверить шланг и сифон.
Засорился внутренний патрубок. Решение проблемы - разобрать стиральную машину-автомат и убрать засор.
Плата управления в электронных машинах-автоматах или программатор в механических вариантах – сигнал не поступает на силовую установку насоса, который не может начать откачивать из бака воду.
Забился сливной фильтр - узел, что пропускает сквозь себя выходящую из машины-автомата воду, чтоб ворсинки и иной мусор не попадал в слив. Выход - снять и вычистить фильтр.
Прессостат - датчик водяного уровня - он перестал отмечать, что вода вся слита, и программу можно заканчивать. Вероятность неисправности именно этого узла в значительной степени будет выше, когда поломке машинки предшествовали перемещение или транспортировка.
Сливная помпа - может застопориться или сгореть.

В каждом из подобных случаев стоит открывать стиральную машинку, отсоединить сливной насос, прессостат или электронную плату управления и проверять их работоспособность. Делать все это, в случае отсутствия практического опыта, не стоит, обращайтесь к специалистам по ремонту стиральных машин Ignis.

Какие проблемы стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Порвалась манжета люка

Не открывается-закрывается люк

Сбились программы, зависает

Не сушит белье

Пищит, мигает код ошибки

Остается порошок, не смывается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Не крутится барабан

Бьет барабан, стучит

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не сливает, не уходит вода

Запах из стиральной

Рвет белье

Течет вода, подтекает

Застрял предмет, косточка

Не включается, останавливается, выключается

Не работает, плохо стирает

Не выжимает белье

Схема обслуживания наших заказчиков

Заказчик звонит диспетчеру или посылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер IGNIS.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет: удобное посетителю время приезда ваш адрес марку+модель техники - с целью захватить с собою все необходимые запчасти IGNIS Часто мастер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам говорит клиенту итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал поломки техники IGNIS. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер ИГНИС.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:

адрес
нужное посетителю время приезда
марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собою все необходимые детали Ignis

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам озвучивает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил неполадки прибора IGNIS. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена сетевого шнура устранение засора замена ремня замена сливного шланга замена ножек	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ замена электронного модуля замена ТЭНа замена заливного клапана замена патрубков замена щеток двигателя замена манжеты люка замена двигателя замена аквастопа устранение посторонних предметов замена датчика уровня воды	2
категория 3	замена корпуса замена бака восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего заказчика : - 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
матери-одиночки : минус 20 %
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
при заказе на починку от 2-ух единиц техники : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании работ Ваш специалист заполняет дубликат бланка БСО, в нём указан список купленных запасных частей, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили солидный опыт в обслуживании стиральных машинок Ignis с различными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, несущим личную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют стиральную машину-автомат IGNIS.

Как быстро выполняются работы

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор ИГНИС за единственный приезд, мастер уже по телефону спрашивает у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов IGNIS и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной техники Ignis, мы предлагаем ремонт на дому заказчика. Благодаря этому, нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника Ignis состоит из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, находит неисправный компонент и заменяет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370